Selon la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement, l’Afrique a un taux de pénétration d’Internet de 39,3 %. Plus de 500 millions de personnes sur le continent ont accès à Internet. Malgré le faible pouvoir d’achat dans la région, la CNUCED rapporte que 21 millions de personnes ont utilisé le système de e-commerce pour acheter des biens au cours des trois dernières années. Il s’agit d’une augmentation de 18 % par rapport à l’année précédente, ce qui est supérieur à l’augmentation moyenne mondiale de 6 %. En raison de la récente épidémie de coronavirus, de nombreuses plateformes en ligne ont connu une augmentation significative des commandes. Cela a aidé certaines entreprises à atteindre leur chiffre d’affaires le plus élevé jamais enregistré, ce qui a revitalisé le monde des affaires. Plus de 23 pays en Afrique comptent 264 start-ups actives et opérationnelles qui en sont originaires. Souhaitez-vous vous lancer dans le e-commerce en Afrique ? Ce guide vous montrera comment faire du e-commerce en Afrique.
Disposer des informations importantes
Avant d’entrer sur un nouveau marché, il est crucial de comprendre les tendances du produit, les démarches administratives, le profil des clients potentiels, les habitudes de consommation et les concurrents.
Avoir les connaissances nécessaires
Démarrer une boutique en ligne pour vendre des articles de base via les réseaux sociaux ne nécessite pas de diplôme. Cependant, si vous souhaitez créer un site e-commerce, vous pouvez avoir besoin d’aide pour entretenir le site, l’héberger et le créer en premier lieu. Pour cela, vous pouvez engager un professionnel sur BeFreelancr. Avoir un diplôme en commerce peut également être utile pour les opérations de vente et la comptabilité. Une connaissance dans la gestion de communauté peut également être utile pour interagir avec les clients, maintenir le contenu et améliorer l’interactivité.
Définir le budget nécessaire
Il existe de nombreuses plateformes de vente en ligne gratuites. Les plus populaires sont Instagram, Facebook et WhatsApp Business. Pour un petit budget, vous pouvez utiliser l’un de ces sites. Si vous souhaitez avoir un site e-commerce, vous devrez payer environ 250 $ localement. Ce prix peut augmenter en fonction du type de site e-commerce que vous souhaitez créer. Certains développeurs utilisent des modèles existants tandis que d’autres en créent de nouveaux. Une boutique en ligne de base peut coûter entre 5 000 $ et 10 000 $. Cependant, ce prix peut augmenter si le site a un meilleur contenu, un logo ou un contenu textuel exceptionnel. Par ailleurs, les sites e-commerce de qualité supérieure peuvent nécessiter des développeurs plus coûteux et plus de dépenses pour la maintenance, les noms de domaine et l’hébergement. De nombreux Africains préfèrent les plateformes de réseaux sociaux car elles sont gratuites, accessibles et capables de connecter de grands groupes de personnes. De plus, différents budgets de stock sont disponibles pour différents produits.
Disposer du matériel indispensable
Démarrer une entreprise en ligne est plus facile que de démarrer une entreprise physique. Vous avez besoin de transport pour les livraisons, de matériaux pour le visuel (vidéos ou photos des articles), ainsi que d’un cahier des charges pour votre entreprise. Tous ces éléments sont nécessaires lors du démarrage de toute entreprise. Néanmoins, ils sont particulièrement cruciaux lorsque vous avez l’intention de vendre des produits spécifiques.
Trouver un fournisseur
D’autre part, le e-commerce permet aux entreprises de se connecter à de nombreux secteurs différents. Si vous avez déjà une entreprise en place, vous pouvez vous approvisionner sur le marché local. Cependant, vous pouvez également choisir d’acheter auprès de sources extérieures, ce qui ferait de vous un intermédiaire entre les fournisseurs et les consommateurs qui souhaitent une visibilité accrue ou une clientèle plus large. Alternativement, les entreprises peuvent vendre en ligne des denrées alimentaires prêtes à l’emploi ou des produits essentiels. Il s’agit d’une option plus facile qui nécessite un budget initial plus petit. De plus, les entreprises peuvent s’approvisionner directement auprès des producteurs.
Attirer les clients
La présence sur les réseaux sociaux et la sécurité des opérations sur votre site sont essentielles pour attirer les clients. Même si le paiement par téléphone ou Mobile Money est courant, les prix basés sur la livraison sont toujours préférés et plus applicables au contexte actuel. Vous pouvez également mettre en place des remises et des promotions pour attirer des visiteurs et des clients potentiels. De plus, l’établissement d’une relation de confiance avec les clients initiaux peut accroître la base d’utilisateurs de votre boutique en ligne au fil du temps.
Toute entreprise espérant être rentable à long terme ou à court terme doit s’appuyer sur son produit et son marché. Une communication, un marketing et un référencement efficaces pour les sites e-commerce sont nécessaires à la rentabilité. Malheureusement, en Afrique, de nombreux propriétaires d’entreprise sont confrontés à des défis supplémentaires lorsqu’ils opèrent dans l’espace Internet. Ces défis comprennent des connexions lentes et à coût élevé, une infrastructure minimale, une logistique médiocre et une sécurité médiocre. Ces obstacles réduisent leur capacité à acheter efficacement des produits, ce qui rend plus difficile la concurrence avec les offres existantes sur un marché de vente en ligne déjà concurrentiel. En travaillant avec un fournisseur en tant que distributeur, vous pouvez démarrer une entreprise de livraison directe avec un budget limité. Au départ, vous pouvez revendre des articles commerciaux et éventuellement ouvrir votre propre entreprise. Cette méthode vous permet d’établir rapidement une clientèle. De plus, cela vous donne l’avantage de pouvoir poursuivre votre activité pendant au moins six mois ou un an.
